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　　 要有参与的热忱，这样才能够在工作中寻找 乐趣，为自我成长打下良好的基础。

　　一、先看看我们是谁？ 二、认识导购的工作是多么重要 三、店面导购营销能力决定营销结果 四、导购员正确职业定位与心态

　　我们要时刻提醒我们自己：我们不是普通的人员， 我们是公司的形象代言人、是企业产品代言人，是消 费者思想的沟通者、生活顾问、服务大使，是企业与 消费者的桥梁！

　　 微笑（smile）——以笑容和微笑表现我们开朗、健 康、体贴和感谢的心情；

　　 迅速（speed）——以迅速的动作表现活力（不让消费 者等待是服务的重要原则）；

　　 诚恳（sincerity）——以真诚的态度工作是店面导购 人员的基本心态与为人处事的基本原则；

　　 灵巧（smart）——以灵活、巧妙的工作态度和敏捷、 优美的接待方式来获得消费者信赖；

　　研究（study）——要时刻学 习和熟练掌握我们所销售的产 品知识；研究消费者心理和如 何接待与应对消费者的技术。

　　 宣传员：产品、品牌品质、服务和利润优势；  销售员：产品的铺货、促销和回款；  信息员：收集终端意见、建议；竞争对手信息；  服务员：手、口、腿、眼、脑勤；  指导员：顾问式的销售，为终端提供智力帮助；  管理员：品种管理、价格管理、生动化管理；  策划员：市场营销方案的策划、制订和执行。

　　 毕竟,工作赋予你的是可以令你终身受益的能力。  现实中,能力比金钱重要万倍,它既不会遗失也不会

　　 认真执行推广终端陈列、促销活动方案；  热情积极工作，体现公司集团社会及服务价

　　值；  遵守终端有关店面导购的管理制度和纪律；  负责管理好终端陈列与促销物料；  对销售结果进行追踪评估。

　　我们的一言一行都是公司的缩影。我们要 体现公司“专业、友好、有责任感”的企业公民形象。

　　对企业来说，我就是球场上踢出临门一脚的前锋； 战场上冲锋陷阵的突击队员； 如果说店面是销售的桥头堡，导购人员就是排头兵； 导购、促销工作是完成整个销售工作的重要环节，是实

　　 宣传产品：通过在终端与顾客交流，向顾客宣传产品；  维护终端：做好终端产品、POP的陈列，保持整齐、清洁、有序；  推介产品：保持良好的服务心态，创造舒适的购买环境，适当地

　　向消费者推介；  完成销售：利用各种销售技巧，营造终端气氛，提高顾客购买愿

　　望，完成业务指标；  收集信息：收集顾客对产品的各种意见、建议和期望，及时妥善

　　1. 消费者品牌忠诚度的游离性 2. 消费者消费的盲从性 3. 消费者需要提供购买信息 4. 导购的引导和推介对消费者购买导向成决定因素 5. 导购的营销能力决定成败

　　 打工仔（妹）？  推销员？  职业化的营销人！  未来营销大师的起点！  为公司创造利润、为顾客创造价值、为自己创造成功的绅士靓妹！  导购是体面而高尚的职业！

　　 现实生活中,许多人直到职业生涯的尽头,也不能 很好地回答:“你在为谁工作”这个问题。